海底捞VS巴奴,疫情下的两幅面孔海底捞：认为疫情下需通过“无边界”服务保持品牌曝光和顾客粘性，即使可能模糊火锅品牌定位。其举措如推出新菜品（真香锅、羊肉天团等），虽未在所有门店普及，但体现了对产品创新的尝试。然而，海底捞的产品创新反馈平平...